Anterior

Engaño en la tarifa de Roaming

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. C.

A: LOWI

08/11/2023

Estimados/as señores/as:En la factura de la que adjunto copia, aparecen la tarifa por el uso de 3.13MG de Roaming en un viaje al extranjero (precio del MB a 56,7188).Adjunto además: El sms que recibí al llegar al país con el precio del MB a 18,9365 euros. Es un ENGAÑO el anunciar un precio diferente por SMS.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 37,78 euros correspondientes.Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

LOWI

A: C. C.

08/11/2023

'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹Hola'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹El correo que nos envías es ilegible. Ponte en contacto con nosotrosen el 121GraciasTu equipo Lowi


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma