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engaño en la subcripción

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

F. N.

A: AMAZON

23/07/2026

A través de prime video he sido suscrito a Atresplayer / SkyShowtime mediante un hábil engaño con el mando a distancia. Solicito que me cancelen inmediatamente la subcripción y me sean devuelto lo antes posible los 12 ' 49 euros cobrados. Dicho reembolso ha sido solicitado a través de mi banco. Si no se atiende mi solicitud, será publicitado su engaño a través de las redes sociales

Mensajes (4)

AMAZON

A: F. N.

06/08/2026

Your attachment is now available for secure download. Amazon has replaced the attachment in this email with download link. Important: This link may contain content that is confidential. Please exercise appropriate caution when sharing. 1 Attachment Download all Passcode required 6HAZKH .pdfAttachments Available Until: September 05, 2026, 17:17 (UTC+00:00) Help us improve: Share Your Feedback Visit Here for FAQs and support resources. Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos. Por favor, no responda a este correo electrónico. Esta dirección no acepta mensajes entrantes, por lo que cualquier reclamación o consulta enviada a este correo no será respondida.

F. N.

A: AMAZON

08/08/2026

No entiendo su respuesta. Sigo esperando la devolución de los 12 ' 49 euros por una suscripción a atresplayer y showtime que considero que fue efectuada bajo engaño. No puede ser que dándole al ok del mando directamente se te cobre por una ''posible'' suscripción sin tener opción, prrimero a confirmarla y, luego, si se considera que ha sido un error, no poder cancelarla. Espero respuesta clara. Insisto, estoy suscrito a estos canales de forma engañosa o si quieren considerarlo así, de forma errónea. No he utilizado estos servicios de forma consciente y no me dieron opción a cancelarlos, sólo a no renovarlos. Pueden comprobar que la cancelación de la renovación fue inmediata al cobro, al que, vuelvo a insistir solicito su devolución

AMAZON

A: F. N.

03/09/2026

Your attachment is now available for secure download. Amazon has replaced the attachment in this email with download link. Important: This link may contain content that is confidential. Please exercise appropriate caution when sharing. 1 Attachment Download all Passcode required phaExs .pdfAttachments Available Until: October 03, 2026, 15:54 (UTC+00:00) Help us improve: Share Your Feedback Visit Here for FAQs and support resources. Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

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A: F. N.

03/09/2026

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


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