ENGAÑO EN LA PROMOCIÓN

Ofertan que gastando más de 85€ en productos Dior, envían un neceser de la marca. Hago el pedido por 161€ y no envían el neceser que ofrecen. Lo sustituyen por otro artículo, de otra marca, que nada tiene que ver con lo ofertado y para mí absolutamente inservible. Eso sí, en la web continúa la promoción y en el ticket de compra que viene en el paquete figura que me han entregado el citado regalo cuando no es verdad. Llamo para reclamarlo y que me lo envíen y me dicen que no tienen stock aunque lo oferten, y que si no estoy conforme, que haga la devolución de todo el pedido con las molestias que ello me supone y que es la única solución que me ofrecen.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -La solicitud (879800) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. NEUS (Druni) 30 may 2024, 12:00 CEST Buenos días,Le informamos que nos hemos puesto en contacto hoy con la clienta tanto telefónicamente como por correo, y le hemos pedido nuevamente disculpas y la clienta las ha aceptado.Por otro lado, hemos realizado las gestiones oportunas y hemos podido a conseguir una unidad del producto solicitado, el cual lo hemos enviado a la tienda cercana de donde la clienta es socia.Tras notificárselo ha aceptado realizar el cambio del producto y nos ha agradecido las gestiones realizadas.Un saludoQuedamos a su disposición,Atención al Cliente DRUNIHorario de L a V de 9:00 a 19:00atencionalcliente@druni.es Reclamar 29 may 2024, 20:45 CEST ENGAÑO EN LA PROMOCIÓN: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Druni. Entregado por Zendesk [RNJ37R-KZ3MR]