Anterior

ENGAÑO EN LA CUENTA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. M.

A: ING BANK

27/01/2024

EL DIA 4 DE NOVIEMBRE DE 2023 CONTACTO POR TELEFONO CON ING, SEÑOITA NURIA MARTINEZ, PARA ABRIR UNA CUENTA NOMINA EN ING. LE INFORMO QUE YO YA TENGO CUENTA EN ING, PERO QUIERO UNA CUENTA NOMINA PARA DOMICILIAR TODOS LOS RECIBOS. ME INDICA QUE LA PROMOCION DE CUENTA NOMINA EN ESE MOMENTO, SI SE INFORMA DE UN AMIGO QUE TENGA CUENTA NOMINA, ES DE INGRESARME A MI 70 EUROS Y A MI AMIGO 50 EUROS.ADEMAS DE ESTO, ABRIMOS OTRA CUENTA DE AHORRO Y UN PLAN DE PENSIONES GARANTIZADO.INSISTO, YA SABEDORA ELLA QUE YO CON ANTERIORIDAD YA TENIA CUENTA EN ING.ME INFORMA QUE EN UNOS 10 DIAS SE REALIZARAN LOS ABONOS EN MI CUENTA Y EN LA DE MI AMIGO.ESTA CONVERSACION ESTA GRABADA POR PARTE DE ING.DESDE ENTONCES HAN SIDO NUMEROSAS LAS LLAMADAS PERA RECLAMAR EL ABONO DE ESTA PROMOCION, EN TODAS ELLAS ME INDICAN QUE CUMPLO LOS REQUISITOS Y QUE EN BREVE SE ME ABONARA.FINALMENTE EL 3 DE ENERO 2024 VUELVO A LLAMAR Y ME INDICAN QUE CUMPLO TODOS LOS REQUISITOS Y SE PONDRA UNA INCIDENCIA.FINALMENTE PASADOS UNOS DIAS , RESPONDEN A LA INCIDENCIA COMUNICANDO QUE NO SE ABONARA LA PROMOCION PORQUE NO CUMPLO CON LOS CRITERIOS REQUERIDOS, SIN MAS EXPLICACIONESEN TODO ESTE TIEMPO E INCLUSO EN EL MOMENTO DE LA CONTRATACION DE LA CUENTA, SIEMPRE ME CONFIRMARON QUE CUMPLIA CON LOS CRITERIOS.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma