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ENGAÑO EN LA CONTRATACION

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. H.

A: VODAFONE ESPAÑA

11/07/2023

Contrató mi mujer el móvil propio y el de mi hija y le dijeron que la niña tenía datos ilimitados, lo ponía en la aplicación y todo. Ahora de repente se los han quitado, y dicen que el comercial nos engañó. Se firmó una permanencia hasta el mes de abril de 2024 y queremos que se nos permita cambiar de compañia por lo menos el teléfono de mi hija. O cumplir la promesa de dejarle los dato ilimitados.

Mensajes (5)

VODAFONE ESPAÑA

A: A. H.

11/07/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 11 de julio de 2023 18H36' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: A. H.

12/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

A. H.

A: VODAFONE ESPAÑA

12/07/2023

Y sobre el tema de que vuestro comercial haya mentido a mi mujer a la hora de hacerle el contrato, incluso en la aplicación figuraba datos ilimitados ¿sobre eso no os responsabilizáis? Acabáis de perder unos clientes y espero que varios más porque pienso hacer campaña contando la estafa y la NO responsabilidad de la empresa para con sus comerciales.

VODAFONE ESPAÑA

A: A. H.

12/07/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 12 de julio de 2023 17H54' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: A. H.

14/07/2023

DATA NOT AVAILABLE


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