Estimada Sra. Moreno,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, indicarle que la activación del servicio de fijo y fibra consta cancelada dedibo a imposibilidad tecnica, por lo que hemos anulado el compromiso que tenia vigente quedando las lineas de movil a su libre disposición.
De igual forma indicarle que unicamente se ha facturado el servicio de movil activo, y los consumos realizados fuera de la cuota contratada.
Ponemos a su disposición nuestro centro de atención al cliente llamando al 22123 desde un servicio Vodafone o al 607123000 donde atenderán cualquier consulta.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.