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Engaño en entrega

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. U.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

04/10/2025

Hola, realicé un pedido de Shein y al parecer se encargó Paak de la distribución. El día 1 de octubre recibí un mensaje de que el pedido había sido entregado a un tercero, que preguntara en Conserjería. En mi recinto no se permite que se dejen paquetes en conserjería y los conserjes niegan la entrega. A la hora en que sitúan la entrega yo estaba en casa y nadie llamó a la casa ni a mí teléfono para informarme. Yo no he autorizado la entrega a un tercero, que en cualquier caso tendría que haberse identificado. He contactado con Paak para informar pero solo me responden con el mismo mensaje de que el producto se ha entregado en conserjería. Independientemente de que reclame a Shein creo que la empresa distribuidora debe responsabilizarse de su negligencia.


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