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Engaño en el seguro FNAC

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. P.

A: FNAC

02/02/2024

Realice un pedido de una PlayStation5 el 23-11 de 2023 en el centro FNAC de la Vaguada donde el vendedor me insistió en la contratación de un seguro que me resultaría gratuito el primer mes con la posibilidad de cancelarlo después, incluso se me llamaría en ese mes desde el seguro para avisarme si quisiera continuar. Ante la facilidad de lo prometido acepto el seguro. Cuando me doy cuenta que ha pasado más de un mes y comienzan a cobrarme del mismo, me doy cuenta que ni me han avisado y me indican que no hay posibilidad de cancelarlo durante un año. Ahora quieren cobrarme 18,9 por mes. Siendo cliente de toda la vida con FNAC, me llevo esta decepción donde solicito la anulación.

Mensajes (1)

FNAC

A: A. P.

05/02/2024

Buenos días, Alejandro.Le informamos de que su reclamación ha sido remitida al servicio de atención al cliente de Fnac La Vaguada para su gestión. En breve contactarán con Ud.Atentamente,


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