Buenos días.Hace más de un año adquirí un producto en una tienda de Xiaomi donde, muy insistentemente, me animaron a contratar un seguro sin permanencia con la empresa Sfam (actual Celside) con la promesa de un regalo de 30€ que ingresarían en mi cuenta pasadas unas semanas. Me explicaron cómo debía hacer el proceso para darme de baja sin coste alguno y me dijeron que recibiría el regalo igualmente tal y como indicaban en sus condiciones. Me di de baja sin problema, pero más de un año después aún no he recibido los 30€. He hablado con Sfam en numerosas ocasiones, tanto por teléfono como por correo electrónico y redes sociales (tengo todos los registros y mensajes). Me repiten una y otra vez que mi regalo se ha validado y que en unos días recibiré el dinero. Pasados los días y al volver a contactar con ellos, vuelta a empezar. Así ya más de un año.Pido a la empresa que cumpla con lo acordado en sus términos y con la promoción de bienvenida con la que me suscribí inicialmente y deje de marearme y dar vueltas y largas. Si esto no ocurre, interpondré la correspondiente denuncia por publicidad engañosa, aportando todas las pruebas pertinentes, en la oficina de Consumo.Gracias y saludos
