Estimados/as señores/as:
En fecha 18/08/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy S23 Ultra S918 5G dual sim 8GB RAM 256GB Enterprise Edition negro.
Han pasado 15 días del plazo estipulado de reembolso sin que se me haya reembolsado el dinero, aunque según Allzone el reembolso fue emitido a mi entidad financiera, ésta lo niega y también ha abierto una disputa. Mi entidad financiera reitera el hecho de que ningún reembolso toma más de 5 días hábiles en hacerse efectivo y indica que Allzone no ha emitido ningún reembolso para mi.
Adjunto los siguientes documentos:
1 . El justificante del correo recibido por parte Allzone por acceptar el pago.
2. Correos de reclamación de demora de entrega
3. Correos de haber pedido el reembolso
4. Correos de reclamar la ausencia del reembolso
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado inmediatamente.
Sin otro particular, atentamente.
