Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por un cobro incorrecto en el servicio de solicitud de una nota simple. En su página web se indica claramente que el precio del servicio es de 9,99 €. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta, he comprobado que se me ha cargado un importe de 42,11 €. Me parece un engaño absoluto. Les ruego que revisen esta incidencia y procedan a reembolsar la diferencia, ya que en ningún momento se me informó de un coste superior al mostrado. Además, se indicaba entrega en menos de 4 horas de la información solicitada y tampoco me ha llegado el informe, por lo que el servicio es incorrecto.