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Engaño en alquiler

Resuelta Pública

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Tu reclamación

J. D.

A: ALQUILER SEGURO S.A.

07/02/2020

Pagué la reserva de 200 euros y envié la documentación, me solicitaron más por email y teléfono y cuando pregunto por el piso me dicen que ya está alquilado y se quedan con 8 euros que había pagado por si como comisión por si yo me arrepentía y me ofrecen pisos más caros para cobrar más como comisión de mes de agencia. Es una estafa, no hay ninguna constancia de que alguien haya dado la documentación antes que yo dado que me han estado ellos mismos solicitando la documentación. Asi se quedan con 8 euros de un montón de personas e intentan colocarte pisos más caros para ganar más utilizando uno que ya tienen alquilado o ni si quiera está ya en alquiler como gancho.

Mensajes (1)

ALQUILER SEGURO S.A.

A: J. D.

10/02/2020

Muy Señor Nuestro,Nos ponemos en contacto con usted desde los servicios jurídicos de ALQUILER SEGURO S.A.U. con objeto de dar respuesta a su reclamación de siete de febrero relativa a la devolución de la señal prestada como reserva de arrendamiento.Es preciso puntualizar que el proceso de solicitud de reserva de vivienda no es en exclusiva y varios candidatos pueden aportar a la vez la documentación requerida para el estudio económico financiero que garantiza su solvencia. Así, los potenciales inquilinos han de abonar una señal cuya cuantía asciende a doscientos euros y asegurar su rembolso en caso de desistimiento unilateral pagando ocho euros adicionales que garanticen dicho derecho.En lo referente a la cantidad reclamada, le informamos que ya se procedió a la devolución de los ocho euros pagados en concepto de garantía de desistimiento de reserva de inmueble, tal y como consta en el justificante que se adjunta al presente email, dado que, como expone, el contrato no se formalizó por motivos ajenos a su voluntad.Esperamos haber dado respuesta satisfactoria a su reclamación.Sin otro particular,Reciba un cordial saludo.Dpto. Atención al Clienteinfo@alquilerseguro.esAvenida de América, 18 Madrid CP 28028902 37 57 77 Alquiler Seguro S.A.U.www.alquilerseguro.es [twitter_naranja] [google+_naranja] [youtube_narana] [blog_naranja] [Logo AS_Firma][cid:image009.png@01CF9C31.41B7F860]Antes de imprimir este mail, por favor, compruebe si es necesario. Alquiler Seguro colabora con el medioambiente.Nota Legal: Este mensaje y cualquier archivo adjunto están destinado únicamente a la persona a quien se dirige y es confidencial. Si usted ha recibido este mensaje por error, por favor, comuníqueselo al remitente y bórrelo inmediatamente. La utilización, revelación y/o reproducción del mensaje puede constituir un delito. Protección de Datos: Le informamos que sus datos de contacto electrónico están siendo tratados de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre, hallándose incorporados a un registro de actividad titularidad de ALQUILER SEGURO S.A.U., con la finalidad del envío de información, respuesta a consultas y contactos genéricos, durante lo que dure nuestra relación comercial. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad en cualquier momento, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido a ALQUILER SEGURO S.A.U., Avda. de América 18, 28028, MADRID. También podrá ejercer cualquier reclamación sobre protección de datos ante la Agencia Española de Protección de Datos, Calle Jorge Juan n° 6, 28001, Madrid.


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