Engaño de Vodafone

Hola, la comercial de Vodafone que me atendió para hacerme un contrato nuevo lo hizo con engaños y promesas de falsas ,después de darme de alta con 3 lineas de móvil y fibra en casa (por cierto la cobertura es penosa) las facturas nunca corresponden a lo prometido siempre más altas ,el regalo de un terminal nuevo por darme de alta que lo estuve reclamando más de 3 meses cuando consigo que me lo manden me lo cobran en la factura y me amplían la permanencia un año ,lo dicho vergonzoso.Despues la comercial desapare y borra todo el historial de WhatsApp. Un auténtico atraco del siglo 21 . La comercial decía llamarse Blanca pero puede que también fuera una mentira . Una experiencia muy mala que estoy pasando en Vodafone.Estan reclamados en consumo pero no sé puede luchar con estas empresas que te atracan a cara destapada.

Estimado Sr. Alvite, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En relación con las alegaciones presentadas por usted, le informamos que las mismas ya han sido debidamente contestadas a través del Instituto Galego do Consumo e da Competencia (A Coruña), en el marco del siguiente expediente: Número de expediente: 15R002/2682/2026 Referencia: 166331177 Por tanto, la respuesta a las cuestiones planteadas ha sido trasladada a través del citado organismo de consumo, quedando esta entidad debidamente informada de nuestra posición y de las actuaciones realizadas. En caso de que no esté conforme con la resolución o con la respuesta emitida, deberá dirigirse al órgano competente que corresponda para la tramitación de las acciones o reclamaciones que estime oportunas Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Buenas tardes en breve mandaré las alegaciones al instituto Gallego de consumo con capturas de pantalla de WhatsApp donde su comercial indica el regalo de un móvil por hacer el cambio de compañía y me lo están cobrando, también se hace cargo del pago de la permanencia que poseía con Yoigo y no cumplió.Se que ustedes son una gran empresa y los ciudadanos de a pie no podemos luchar contra ustedes ,pero por lo menos que se sepa que los comerciales que tienen no cumplen lo acordado ,engañan y estafan.