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Engaño de un comercial

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Tu reclamación

A. F.

A: VODAFONE ESPAÑA

21/10/2026

Buenos días! El día 4 de agosto realice una contratacion con vodafone con un comercial. Deade el primer día nada de lo acordado se ha cumplido, por mi parte he llamado y insistido al comercial y he enviado todas las conversaciones con dicha persona, he mandado las capturas que me han solicitado y la unica respuesta que me dan es que no es valido porque no contiene el logo de vodafone, hasta ahi todo perfecto pero entonces me pregunto, mi contrato también queda cancelado ya que yo contrate con un comercial de vodafone?

Mensajes (3)

VODAFONE ESPAÑA

A: A. F.

21/10/2026

Estimado Sr. Fernández, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, adjuntamos contrato firmado por usted de fecha 4 de agosto de 2026 en el que consta la contratación realizada con el precio y los servicios contratados. Debe adjuntar oferta comercial ya que en esta reclamación no indica en que punto de la contratación no está conforme para poder realizar las comprobaciones oportunas. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

A. F.

A: VODAFONE ESPAÑA

21/10/2026

He adjuntado una copia de lo hablado con el comercial, a mi se me ha ofrecido un descuento de 12 meses con 1 gb de fibra Las 2 lineas moviles Y 3 plataformas.

VODAFONE ESPAÑA

A: A. F.

22/10/2026

Estimado Sr. Fernández, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, nos reiteramos en la respuesta dada anteriormente consta contrato firmado por usted de fecha 4 de agosto de 2026 en el que consta la contratación realizada con el precio y los servicios contratados. Debe adjuntar oferta comercial ya que en esta reclamación no indica en que punto de la contratación no está conforme para poder realizar las comprobaciones oportunas. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.


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