ENGAÑO DE PRODUCTO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa The Box Spain con nombre legal N1 Negocios Digitais Ltda ofrecen en sus anuncios unas cajas sorpresas que contienen productos electrónicos (nombrando incluso la marca Apple) y la realidad es que pagas por productos de un valor muy bajo de los cuales ninguno es electrónica y menos se parecen a los que publican como ejemplo. He pagado 37 Euros por una caja con 4 productos que no deben superar los 16 eur conjuntamente, siendo una botella de cristal, un jabón de baño, un juego de dominó miniatura y la caja de cartón donde bien todo. Así mismo y en la mismo promoción me ofrecieron un regalo sorpresa que no se entrego por un valor de 15 euros más de los 37 iniciales mas 6 euros de portes. SOLICITO que revisen la actividad comercial de esta empresa que está estafando a muchos consumidores con su publicidad engañosa y no les permitan seguir lucrándose de la ilusión de los clientes que creen que están comprando unos productos premium y reciben productos de pésima calidad por un alto valor. Sin otro particular, atentamente. Según su publicidad garantizaban un montante de productos por encima del valor de mercado Saquemos la cuenta BODY DATH (AMAZON)................8,58 e. (ofertado por Amazon en su página WEB) Bidón TERKOL 6314...................1,64 e. (ofertado por Amazon en su página WEB) EUROSDOMINO ................................4,41e. (ofertado por Amazon en su página WEB) CAJA DE CARTON EMBALAJE......1e. TOTAL ................................................15,55 euros NO CUMPLEN CON LO OFERTADO PRECIO DEL PAQUETE 37 EUROS HE PERDIDO 39,5 EUROS También me ofrecieron un paquete sorpresa por 15 euros que no ha llegado Mas los portes 6 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO QUE LA EMPRESA CUMPLA CON SU OFRECIMIEMTO Y QUE ENVIE LO QUE NO A ENVIADO EL AÑADISO DE 15 EUROS  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Ernesto, Lamentamos saber que no se cumplieron sus expectativas y entendemos cómo esto pudo haberle causado frustración. Nuestro objetivo con Mystery Boxes es proporcionar una experiencia divertida y emocionante, pero reconocemos que en este caso no pudimos lograr este objetivo. analizamos la denuncia y estamos listos ofrecer una solución satisfactoria para la devolución del importe pagado por el cliente. The Box es una caja de la suerte, pero valoramos la satisfacción del cliente. No te preocupes, lo solucionaremos lo antes posible. Envíanos estos datos para que podamos emitir el reembolso: Foto del recibo del pedido donde aparezca el importe total pagado y el número de pedido.Nombre completoDocumento de identificación con fotografíaImporte total gastado (si hubo devolución, informar también el importe gastado)número IBANPaísCiudadCalle y Número - Complemento (APTO, PISO Y NÚMERO DE APARTAMENTO, FONDO)Estado/RegiónCódigo Postal Nota: EL NÚMERO IBAN DEBE ESTAR A NOMBRE DEL CLIENTE. Tuyo sinceramente, Joseane N1.123 Este e-mail é um serviço de Joseane. Fornecido por Zendesk Em 13 de novembro de 2024 às 11:15:22 UTC, Reclamar, reclamar@ocu.org escreveu: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [RVX6R3-E17P3]