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Engaño con la promoción Día sin IVA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

A. P.

A: MEDIAMARKT

25/08/2025

Hola. Estoy intentando comprar una secadora a través de la página web de Media Markt. No puedo avanzar al método de pago porque hay un mensaje emergente que dice que no se pueden combinar diferentes artículos de la cesta . En la cesta solo hay un artículo, la secadora. Tengo la cuenta iniciada. Yo considero que no me deja porque la promoción de Día sin IVA es mentira

Mensajes (2)

MEDIAMARKT

A: A. P.

26/08/2025

Hola , Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias por confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (26/08/2025 04:26 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por ADRIAN PERSA SURDUCAN, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, ¿puedes indicarnos los número de productos que está intentando adquirir? Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service () (25/08/2025 08:30 PM) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. P.

A: MEDIAMARKT

27/08/2025

Era un solo artículo, una secadora y se intentó realizar la operación en dos dispositivos distintos con el mismo resultado. Bueno, si esta es la política comercial de la empresa, como clientes tenemos más opciones, a las que además hemos accedido y intentaremos hacer uso de sus servicios lo menos posible.


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