Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tras un paquete no entregado y supuestamente devuelto a almacén, Zalando asegura haberme realizado un reembolso el día 18/09 que no se ve reflejado en mi cuenta, vamos que no se ha realizado. Esta es su respuesta:
Hola.......,
Gracias por contactarnos.
El día 18.09.2024 te reembolsamos 50,00 € de tu pedido 11401074019972 a tu tarjeta. El número de la transacción (código ARN) es: 74987504262001578356XXXX
Recuerda que, a veces, el reembolso se asocia a la misma fecha en que se hizo el pago original, en este caso al día 03.09.2024
Si no ves el importe, puedes dirigirte con ese número a tu banco para que te ayuden.
Saludos, Elio S.
Muestro copia de la respuesta que me dan para que vean que no tiene ningun sentido y efectivamente es mentira, como cada una de sus respuestas.
Solicito reembolso inmediato a la mayor brevedad.
Sin otro particular, atentamente, Natalia.
Por Favor no compren en Zalando, es una estafa continua.
