Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque ayer solicité una nota simple mediante su portal de registros donde anunciaban la solicitud y curso de la obtención de la nota simple de mi vivienda por un importe de 6,90 €.
Se ofrecen dos modalidades, incluyendo una de un importe de 9,90 € por un servicio muy urgente. Yo elijo la opción de 6,90 € (véase RECLAMACIÓN PORTALDEREGISTROS 1). En el momento del pago, sin previo aviso, se ha descontado el importe de 31,80€. Inmediatamente recibo un correo automático (véase RECLAMACIÓN PORTALDEREGISTROS mail) al cual contesto en el momento indicando que no quiero su servicio dado que se me ha facturado un importe superior. (Lo hago tan rápido que indico que se ha facturado 38 cuando se habían facturado 31,8; consecuencia de querer actuar lo más ágil posible para que ustedes no procedan con el servicio).
No han contestado a mi mail. Ni procedido con el reembolso de mi solicitud dado que he sufrido un engaño, yo sólo quería el servicio si costaba 6,90 €.
Hoy han enviado un correo con un adjunto que presupongo será la nota simple que solicité ayer.
SOLICITO me reembolsen el importe facturado de 31,80€, por no coincidir con lo ofrecido y por haber sido tratado como un engaño, habiéndoles avisado en tiempo y forma del error y del problema que ustedes consienten al proporcionar un sistema de pago dudoso.
Sin otro particular, atentamente.
