Engaño comercial

Hola mi caso es de lo más rocambolesco,yo hice una portabilidad a Vodafone con la condición de adquirir un dispositivo, el comercial me asegura que en cuanto esté dado de alta me lo harán sin ningún problema (Tengo conversación grabada)mi sorpresa es cuando estoy dado de alta no se puede financiar porque no llevo 3 meses en la compañía......primer engaño,me quejo y me dicen que lo sienten mucho pero es lo que hay,bueno pues yo espero esos 3 meses y ahora tampoco puedo en fin me voy a cambiar pero ya!no hagáis nada con Vodafone está de capa caída una verguenza

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 31 de mayo de 2023 13H48' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Vamos a ver los dos terminales esos eran a coste 0 solo tuve que pagar el canon ese que son 3 euros mis líneas están libres para poder financiar y porque no puedo ahora??con ninguna ninguna de mis líneas y la conversación grabada la tengo yo y otra cosa encima me estáis haciendo una facturación a una antigua dirección mía que jamás he estado con Vodafone aunque sea de 0 euros,llamé para solventarlo y me dijeron que no me llegaría más no sé de dónde habéis sacado esa dirección que hace 10 años que no vivo allí y voy a informarme bien porque no sé si es legal esto,en fin espero una solución o me pondré en contacto con un abogado de la OCU y tiraremos para adelante con lo que sea denunciable

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 2 de junio de 2023 15H08' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Vale y el motivo por el cual no puedo financiar cual es?? Si ustedes se hartaron de decirme que era por los 3 meses?ya estoy harto de vuestros engaños voy a hacer una portabilidad a cualquier compañía que seguro será más seria que esta,que decepción.....

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 5 de junio de 2023 14H05' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Entonces que va a tardar esto ya que hoy tenía que hablar después de trabajar con un comercial para hacer la portabilidad....no se qué hacer después de todo me cuesta confiar...en fin si me puedes confirmar el plazo en que todo estará arreglado y podré solicitar lo que pido lo agradecería

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 6 de junio de 2023 14H11' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Sigo sin recibir respuesta.......ya no se qué hacer no entiendo nada almenos saber un plazo aproximado en el que el tema este solucionado para bien o para mal yo para el mes que viene empezaré con otra compañía y quiero liquidar este último mes si no se soluciona,gracias

Vale ok adiós y hasta nunca

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 7 de junio de 2023 14H14' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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