Engaño comercial

Hace unos 4 meses realice mi potabilidad a vodafone de 3 lineas fibra y fijo, el comercial al comercial que me atendio le dije exactamente que necesitaba un terminal y fijamos un terminal en que me explico todos los detalles de pago y mensualidades fijamos todo y realice el contrato de voz y luego me enviaron el contrato todo quedo perfecto hasta que me llegaron todos los equipos y nunca el terminal( terminal que necesito para mi trabajo) me hacia falta y llame para resolverlo fue cuando empece a darme cuenta de la trama y la mentira creo que tendré abiertas una 8 reclamaciones en las que me han ido mintiendo en todas que si no habia terminales que si en 20 dias se lo damos ahora ya parece que en las ultimas me reconocen que he sufrido engaño comercial pero incluso dentro de vodafone me dicen que no saben que hacer que tengo un contrato firmado pero que obtienen respuesta de mis reclamaciones desde ese departamento, me siento engañado solo para llevarse mis lineas y ademas engañado en todas mis reclaciones.

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Entonces reconocen que están incumpliendo el contrato que realizaron conmigo es correcto?

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Me estan diciendo que ademas de sufrir un engaño comercial reconocido, tambien incumplen un contrato firmado? Solo diciendome lo siento mucho?

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Si es engaño comercial, dado que obviaron esa información ademas de incluirme el terminal en el contrato incluso dandome las opciones de pago y mensualidades, asociándome el terminal a una linea, y dado que tengo abiertas unas 8 reclamaciones por este motivo y en ninguna de ellas se indica nada de esto si es engaño comercial, solicito resuelvan de manera amistosa este problema

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