Estimados/as señores/as Chippio:
Me pongo en contacto con ustedes porque en mi área de cliente vuestra app me muestra un consumo menor del real que subís drásticamente el día antes del periodo de facturación lo que me ocasiona gran confusión y no me permite controlar mi gasto, vosotros promoveís que en vuestra compañía el cliente toma el control del consumo y así evita sorpresas, yo siempre acabo llevándome una sorpresa cuando de de un día para otro el último día de facturación me subiis "lo consumido " más de 10 euros. Es totalmente contradictorio a lo que promocionais, hacéis que el cliente gaste más engañandolo mediante vuestra app.
Es un engaño claramente.
SOLICITO
Se hagan cargo (pago por parte de compañía de la diferencia) de cualquier subida de consumo que no haya sido reflejada correctamente al cliente en la app área de cliente control de consumo.
Sin otro particular, atentamente.
