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ENGAÑADO, UN DIA PAGAN REPARACION OTRO NO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

A. R.

A: Tuio Seguros

15/06/2026

Buenas tardes, Tuve un siniestro TUI936351538 y la compañía TUIO me dijo que la corrosión de las tuberías no lo cubría.Bien, lo asumí y pagué todas las tuberías y reparación. Luego les dije que faltaba lo que levantaron, y rompieron, para localizar la fuga. Como no iban, se lo recordé.Fue el albañil mandado por ellos para solucionarlo y presentó un presupuesto. La compañía me dijo que el albañil dijo que no podía garantizar reparación y que me indemnizarían. Extrañado, pregunté al albañil, y me dijo que eso no era así, qué como no va a garantizar!!!.Lo tengo todo grabado. Entonces TUIO me dijo que buscara yo un albañil y me pagaban el presupuesto, en varias ocasiones me lo dijeron, todo demostrable . Les pedí por favor que mandaran a alguien, y me dijeron, en esta ocasión, que según baremos de la compañía, me iban a dar 180 euros. Totalmente insuficiente. Se lo dije al que me dijo que presentara el presupesto, y me dijo que no hiciera caso , que la chica que lo dijo no sabía como estaba el tema.Luego este chico me volvió a llamar y me dijo que si eran esos 180 euros finalmente, y que si no estaba de acuerdo me quejara a calidad. Pues ahora va calidad y me dice que no me va a pagar nada. Es una vergüenza y he sido claramente engañado.Tengo los seguros de los pisos con ellos y emprezaré a dar de baja si no empiezan a solucionar como un seguro serio.

Mensajes (1)

Tuio Seguros

A: A. R.

17/06/2026

Buenas tardes, Lamentamos sinceramente la experiencia vivida y la frustración que le ha generado la gestión de este caso. Entendemos perfectamente su malestar y nos disculpamos por las inconveniencias ocasionadas a lo largo del proceso. Queremos informarle de que nuestro departamento se ha puesto en contacto con el cliente hoy mismo para trasladarle la resolución definitiva del caso, en la que se detallan los motivos que han llevado a la decisión adoptada y las opciones disponibles. Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Un cordial saludo, Tuio tuio.com [ZNZ4X5-7P4WN]


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