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Engañado por comercial

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. E.

A: ORANGE

17/05/2024

Hola! En marzo 2023 hice una portabilidad para cambiar de compañia oir quue no estaba contento con Orange porque siempre tenia problemas de subida de facturación. El comercial me pasó una oferta que acepté y que nunca se llegó a cumplir, siempre salía mas caro. Estuve reclamando durante meses y en noviembre otro comercial me pasó una oferta, que tal como está puesta no acepté por que no yo quería moviles sino descuentos. El comercial me dijo que para hacerme los descuentos teía que aceptar los móviles y la oferta, y me dijo los descuentos por teléfono, En ningún momento me dijo que los descuentos se acabarían en tres meses porque eran los de la oferta de marzo. Mi sorpresa es que ahora pago tarifa completa sin que me apliquen ningún descuento y con permanencia hasta noviembre de 2025. Mi sensació es de haber sido engañado. He contactado con diferentes personas de Orange. Mas o menos todos dicen que la oferta que vae era la de marzo del 23. Y la permanencia es porque me dieron 4 telefonos. En estas condiciones no hubiera aceptado seguir. Pido que revisen los datos que tengan y me den una solución.

Asistencia solicitada 04 junio 2024

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