Por favor, explica brevemente el El pasado 23 de abril mi esposa recibió un móvil redmi 14 note pro comprado en Amazon.
El producto tiene número de pedido 408-8862750-5001131. El móvil venía defectuoso y solicite la devolución y el reembolso del dinero. A día de hoy ni han venido a recogerlo ni me han reembolsado el dinero. He presentado cinco reclamaciones y no ha servido para nada. La semana pasada me dijeron que era imperdonable puesto que efectivamente les constaba que Seur no había pasado a recogerlo y procedían al reembolso del dinero. En el día de hoy he vuelto a llamar y me han dicho que han pasado 15 días en estas semanas tanto por la mañana como por la tarde. Que solo pueden volver a reclamarlo. Me han engañado. Estoy jubilado he impedido para salir, por lo que estoy aquí todos los días. No solo solicito la devolución del dinero sino también por todos estos días que no me han devuelto el dinero. Se que Amazon es una gran compañía y buscarán una y mil excusas y explicaciones. Doy por perdido mi dinero y solo espero que los demás clientes no caigan en este engaño. Gracias.pp
