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Energia XXI no emite mis facturas

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Tu reclamación

P. M.

A: ENERGÍA XXI

30/09/2021

Buenas noches. Llevo desde el año pasado sin recibir regularmente las facturas de mis consumos. Hasta el pasado mes de marzo iba haciendo reclamaciones y, con retraso, Endesa me iba emitiendo facturas a trompicones.En estos momentos tengo pendientes de facturar mis consumos de luz desde el 1 de junio de 2021. He realizado varias reclamaciones (email, teléfono, presencial) y ya no he conseguido que se me emita ninguna factura más. Me envían un correo diciendo que el problema está resuelto o en vías de solución pero no es cierto.Necesito que se me emitan las facturas de todos mis consumos atrasados. Necesito saber cuánto estoy gastando ahora con todas las subidas de las tarifas. No me servirá de nada saber que se me ha duplicado el gasto después de un año de haberlo hecho.Por favor, hagan lo que tengan que hacer para resolver este problema que ya ha durado demasiado.Gracias.


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