Endesa no me emite facturas desde febrero

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde febrero de este año no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes desde el 18 de febrero hasta la actualidad. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Información adicional respuesta solicitud nº 257334701Estimado/a ALEYNIS KATERIN, Mi nombre es Ana AR y voy a ser tu gestor para la solicitud nº 257334701. Para poder gestionar de forma correcta tu solicitud, necesitaría que por favor me facilites la siguiente información adicional:Un saludo. Disculpa la demora en la respuesta.Buenos díasEs un gusto poderte atenderte, atender el día de hoy, vale. Para poderte realizar la consulta es necesario adjuntar una copia o fotografía de tu DNI, NIE o pasaporte por ambos lados.Quedamos a la espera de recibir el documento para poder continuar con la gestión de tu caso. Recuerda que debes de responder antes de las 72 horas.Te pido mil disculpas por las molestias que se te han generado. Un salido.Quedo a la espera de recibir estos datos para poder continuar con la gestión. RECUERDA QUE DESDE AREA CLIENTE PUEDES:Consultar los datos de tus contratos y facturas.Realizar todas las modificaciones contractuales (modificación de cuenta bancaria, titular, datos de contacto, etc.).Introducir la lectura de tu contador. Y realizar todas las consultas y reclamaciones que necesites.Gracias por confiar en nosotros.Equipo de Atención al Cliente.www.endesaclientes.comref:_00D1r1ptcf._5007R3lrWR9:ref ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌