Fiz um pedido a empresa sam parfums no dia 07 de Março, a qual segundo o site da empresa foi enviada para a minha morada em Portugal no dia 08 de Março, no site da sam parfums tem a indicação que as entregas para Portugal sao feitas entre 5 a 7 dias uteis e pela empresa Seur, ja no final do prazo contactei a empresa sam parfums para me dar o tracking number da referida encomenda, ao qual me respondem que nao têm o tracking number porque a empresa Seur nao sabe da minha encomenda.Contactei varias vezes a empresa seur por mail para os contactos mariayolanda.lebron@seur.netJuancarlos.machin@seur.netRecogidas.lanzerote@seur.net,Entre outros e nada me dizem, nem sequer uma resposta me dao aos meus emails acerca da minha encomenda, na semana passada a empresa sam parfums enviou me um numero de despacho 1272967, que nem sei o que isto e!!?? Visto o tracking number ser composto por 14 caracteres!! Esta encomenda era uma prenda de aniversário da minha filha para dia 19 de Março, ate hoje dia 03 de Abril, ninguém me resolve a situação nem fazem a entrega da encomenda.
