Estimados señores: En fecha 02/04/2019 adquirí en su?establecimiento de Barakaldo una encimera de madera para la cocina.Adjunto los siguientes documentos:?factura y reclamación en tienda.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha23/3/24Tras ponerme en contacto con ustedes vía telefónica y con exclusivamente el uso de unas fotografías como inspección del deterioro ustedes concluyeron que no se hacían cargo del remplazo, alegando unas supuestas humedades que no existen y sin venir a ver personalmente al domicilio para comprobar nada. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
