Hola, un producto en garantía, se estropeó, y me indicaron que aprobaban la sustitución, pero como no tenían en stock, que me harían reembolso, y tenía que hacer la solicitud en su web de la retirada.
Pero no se puede hacer la solicitud de retirada en su web (no funciona ese apartado), y escribí email para ver si me indicaban, pero no me contestan.
Quiero que solucionen este problema, y si es posible que me indique un número de teléfono que no sea de tarificación especial, al cual poder llamar, porque el servicio por la web o email es nefasto.
Un saludo.
