En el paquete solo venía una de las alianzas

Estimados/as señores/as: En febrero de 2025 adquirí en su página web www.Glamira.es los productos anillo boda mujer SENSE MUSE y anillo hombre SENSE MUSE de 5mm grosor cada uno. El paquete se entregó en Citibox, lo cual no podía hacerse. Dentro de este, solo venía una de las alianzas, la de mujer. Tras varios emails amistosos no recibo ninguna solución. Adjunto los siguientes documentos: - Embalaje - Alianza mujer - Factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.