Soy suscriptor del NFL Game Pass en la plataforma DAZN y en los partidos suben drásticamente de forma ilegal el volumen en los anuncios.

Organización de Consumidores y Usuarios – OCU reclamar@ocu.org Número de referencia: 12 septiembre del 2025 DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante “DAZN”) se pone en contacto con ustedes con relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentado por D. Sergio Gil Bonet (en adelante, “el reclamante”) ante ustedes. Según nos informan, el objeto de dicha reclamación el reclamante les informa de subida de su sonido en momentos donde visualiza publicidad. Agradecemos el comentario que aporta el reclamante y les informamos que vamos a chequear internamente la cuestión que nos plantea . Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente. Atención al Cliente DAZN Spain, - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - [LVJEDW-K2X43]

He descubierto que solo subís el volumen en los anuncios cuando en los cortes publicitarios emitís el anuncio del videojuego Donkey Kong Bananza de Nintendo. Cuando en los cortes publicitarios no emitís dicho anuncio el volumen de los anuncios es el mismo de la trasmisión del partido.