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En 09 April 2024 he pedido online una aspiradora Dyson de 293,33€ y todavia no la he recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. P.

A: ALL ZONE

31/05/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 09.04.202 adquirí en su página web https://allzone.es/ el productoAspiradora Dyson Han pasado 46 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El dia 25.05.20024 me an cancelado el pedido sin motivo y me han dicho que voy ha recibir el reembolso en 7-14 dias naturales, han pasado ya 36 dias y no recibi nada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: C. P.

06/06/2024

Estimados señores;En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamenteMuchas graciasUn saludo


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