Poli, Operational Teamlead Claims (Rent)
30 jul 2026, 18:40 CEST
Hola Julia,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y las molestias ocasionadas. Tras una nueva revisión exhaustiva del caso, hemos concluido que los daños inicialmente facturados no podían mantenerse, por lo que la factura ha sido cancelada en su totalidad y el importe retenido ha sido liberado para su reembolso.
Entendemos la frustración que esta situación ha podido generar y queremos pedir disculpas por los inconvenientes causados.
Agradecemos el tiempo que has dedicado a trasladarnos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir revisando y mejorando nuestros procesos.
Atentamente,
Poli, Operational Teamlead Claims del equipo Roadsurfer
Camper Expert
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Reclamar
20 jul 2026, 19:15 CEST
