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Empresa fraudulentta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

A. 9.

A: ALL ZONE

10/03/2025

Son cerca de las 5 de la tarde y todavía no he recibido mi reembolso. Me dicen que la cancelación está tramitada desde el día 28/02 y que el problema es del banco cuando esto es FALSO. El pago del producto se hizo por Bizum y por lo tanto el reembolso también se debe hacer por Bizum. Ahí los bancos no tienen nada que ver, es una transacción instantánea sin terceros de por medio. Si a las 9 de la noche no he recibido mi dinero, pondré otra reclamación. Si mañana tampoco lo he recibido, pondré otra reclamación aquí en la OCU, en la OMIC, en Facua y denuncia en comisaría. Dejaos de tonterías y de escusas baratas de que suelen tardar en hacer el reembolso entre 7 y 10 días que eso me lo dijisteis el mes pasado por teléfono. Repito que es por BIZUM, no por transferencia bancaria. Número de pedido: 829516960

Mensajes (5)

ALL ZONE

A: A. 9.

10/03/2025

Estimado Andrew, Ya le hemos comunicado que hemos derivado su caso con urgencia estamos a la espera de que nos proporcionen toda la información detallada y solución a su incidencia, estamos intentando agilizar todo lo posible el proceso, entendemos su situación y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas así como también le pedimos un poco de paciencia y comprensión ya que estamos gestionando un alto volumen de solicitudes y algunos procesos se han retrasado más de lo habitual. Muchas gracias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

A. 9.

A: ALL ZONE

10/03/2025

En serio tenéis la poca vergüenza de pedirme paciencia cuando habéis incumplido varias leyes precisamente por haber tardado tantísimo en hacer todo esto? Esto es increíble. Vuelvo a decir lo mismo: EL PAGO SE HIZO POR BIZUM, NO POR TRANSFERENCIA. La devolución por Bizum tarda en llegar 5 minutos, no un mes y medio.

ALL ZONE

A: A. 9.

11/03/2025

Estimado Andrew, Queremos informarle que su reembolso ha sido procesado y enviado a la entidad financiera correspondiente. Este reembolso debería reflejarse en su cuenta en breve. Le recomendamos verificar nuevamente con su entidad financiera para confirmar que el reembolso ya ha sido acreditado. Agradecemos su paciencia y comprensión. Libre de virus.www.avast.com

A. 9.

A: ALL ZONE

11/03/2025

No hay entidad financiera como tal, es un BIZUM, que estoy harto de repetirlo. Bizum es un pago de forma DIRECTA, sin terceros de por medio. Si a medio día no me ha llegado el dinero, procederé con todo lo dicho anteriormente. Y dad gracias que no os pido el doble del importe por las molestias causadas y el retraso tan significativo que ha supuesto todo esto.

ALL ZONE

A: A. 9.

11/03/2025

Estimado Andrew, Hemos revisado su caso y hemos comprobado que el reembolso se ha realizado correctamente al método de pago correspondiente. Por favor le solicitamos amablemente que revise su cuenta y verifique que ha recibido el importe reembolsado. Muchas gracias y disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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