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empresa de paqueteria Ecoscooting. NO RECIBIDO PAQUETE

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. S.

A: ECOSCOOTING

26/08/2025

Hola, quiero denunciar a la empresa Ecoscooting, porque después de realizar un pedido por Temu, ellos eran los encargados del trasporte hasta mi casa. A parte de mentir en la entrega , diciendo que la dirección es errónea y por eso no fue entregado, cosa que era mentira, la dirección estaba correcta. Cada vez que llamo atención al cliente, siempre con malos modales , me dicen que lo entregaran en un plazo máximo de 72 horas. Pero da igual cuando llames porque siempre es la misma contestación. Así que van pasando los días sin que la entrega se haga efectiva, y no solo han pasado 72 horas sino 144. Pero si llamo mañana me volverán a repetir lo de las 72 horas...y así sucesivamente. He visto que muchas otras personas les ha pasado lo mismo con esta empresa . Creo que se quedan con los pedidos. Sino no es posible que seamos tantos con el mismo problema. Así que cuidado con esta empresa, estar atentos cuando hagas una compra por internet, fijarse que no sea esta empresa encargada de llevártelo a tu casa.

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: P. S.

26/08/2025

Estimada, Paloma; Para resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, necesitamos que nos proporciones el número de seguimiento o rastreo de tu paquete. No contamos con una base de datos centralizada, por lo que este dato es fundamental para brindarte la asistencia adecuada. Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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