Empresa de instalación recomendada por IKEA

IKEA recomienda una empresa externa (TaskRabit) para el montaje de sus muebles. Contraté el montaje con dicha empresa para hoy a las 9:30. Cuando a las 11:00 llamé a IKEA para pedir explicaciones por el hecho de que nadie se habia personado para el montaje me dicen que es una empresa externa y que me ponga en contacto con ellos, que IKEA no pinta nada una vez entragado el producto. Mi reclamación obedece a que si IKEA recomienda una empresa externa para sus montajes me parece que está obligada a realizar algún tipo de supervesión sobre sus actividades y no desentenderse