Hola
Hola Víctor.
En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día.
Respecto a tu reclamación, te informamos de que, en relación con los importes cobrados por Contenidos Servicios Emoción, aunque no hemos encontrado ningún error en la facturación de estos servicios, a través de reclamación que realizaste anteriormente, los importes cobrados por Emoción en la factura emitida el 13/04/2026, así como los importes que serán cobrados por Emoción en factura a emitir el 13/05/2026, serán devueltos en factura a emitir el 13/06/2026.
Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros.
Equipo Movistar.
LGE200466487
Estamos aquí por si nos necesitasApp Mi Movistarmovistar.es638 101 0041004Tiendas
Esta cuenta solo la usamos para recibir tus solicitudes de información y de gestión como cliente Movistar, marca de Telefónica de España, S.A.U. (cifa-8282018474, Gran Vía, 28, 28013 Madrid) y Telefónica Móviles España, S.A.U. (CIF A-78923125, Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C, Edificio Sur 3, 28050 Madrid).
Si quieres, actualizar tus datos personales de contacto, puedes hacerlo
aquí
