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Emitida tarjeta a una menor

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. G.

A: CARREFOUR

15/02/2024

Hola, hoy 15-febrero-2024 a la 14:00 ha ido mi hija al centro Carrefour market que hay en C. Martín Iriarte, s/n, 28290 Las Rozas de Madrid, Madrid. La persona encargada de realizar tarjetas con bonificaciones para menores de 30 años le ha realizado dicha tarjeta a mi hija menor de edad, cuando es condición indispensable ser mayor de edad, mi hija se lo ha indicado y la respuesta de esa persona ha sido 'pues que la use tu madre' sin saber la edad de la madre siquiera.Le ha solicitado a mi hija su dni, nombre y teléfono , mi hija se ha sentido acosada y al final le ha dado los datos para que la dejara en paz.Al volver a casa se sentía culpable por haber dado sus datos sin querer hacerlo, sólo por quitársela de encima.Ruego encarecidamente una explicación por esta aptitud así como una compensación a mi hija por el mal rato que le han hecho pasar.Y como se puede tener la negligencia de realizar una tarjeta a una menor de edad sin el consentimiento de sus padres.Pueden comprobar que somo clientes asiduos de los centros carrefour y que me han decepcionado enormemente.Espero su respuesta.G

Mensajes (1)

CARREFOUR

A: L. G.

15/02/2024

Estimados,Muy Señores NuestrosNos ponemos en contacto con ustedes en relación a la reclamación con número de expediente (CPTES01971322-88), para informarles que no podemos visualizar la información de nuestro cliente, por lo que les solicitamos encarecidamente que por favor, nos trasladen el texto de la reclamación con la finalidad de que se amplíe la información de la incidencia.Pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo es_reclamaciones_carrefour.es@carrefour.comEs recomendable que nos indiquen:- Centro de compra.- Incidencia sufrida.- Producto:- Número de ticket. o número de pedido- Y si es posible, teléfono de contacto del cliente.Ofreciéndoles nuestra colaboración para cualquier otra cuestión que en el futuro deseen comunicarnos, reciban un cordial saludo.Atentamente,Centro de Atención al Cliente Carrefourwww.carrefour.es914 908 900


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