Buenos días,
Su proceso de emisión de tarjeta de embarque dentro de las últimas 48 horas a la salida del vuelo está diseñado para engañar al pasajero.
En vez de emitir directamente la tarjeta de embarque con el asiento preasignado como hace la web de Iberia, su web vuelve a desplegar el plano de asientos con la leyenda que no se va a cobrar el precio que aparece en el asiento preasignado pero se necesita hacer click en dicho asiento que por otra parte no aparece claramente visible en dicho mapa de asientos.
Si te equivocas y marcas otro asiento, te factura el precio de dicho asiento y posteriormente no te permite volver atrás. Si no pagas, no te dan las tarjetas de embarque.
En mi caso, 35 euros que solicito su devolución.
Me parece un sistema impropio de una compañía de la categoría de Air Europa que debería cambiar y hacerlo como en Iberia.
Gracias, un saludoPor favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
