Embrague roto con 5 años y 100000 km (Volvo V40)

El motivo de la queja es que la garantía del coche finalizó en abril (2 + 3 de extensión). El embrague comenzó a comportarse de forma extraña a principios de agosto y, tras llevarlo a revisar al taller, me dijeron que había que cambiar el embrague al completo, bastante extraño para un coche con 5 años y 100000 km, la mayoría de ellos en autovía. El resultado era una factura de 2800 €. Tras llamar a Volvo España, me comentan que ellos asumirían parte del coste. Al ir a recoger el coche descubro que se me ha realizado un 7 % de descuento por parte de la marca y otro 7% por parte del concesionario, por lo que la factura final es de 2300 €. Si cada 100000 km hay que cambiar el embrague, me habría pensado comprar el coche (Volvo V40).

Buenos díasPara poder revisar el caso, es necesario que nos indiquen, matrícula, bastidor y el nombre del taller Oficial Volvo, donde el cliente ha reparado el vehículo.Reciban un cordial saludoCentro de Atención al ClienteVolvo Car España, S.L.U.34915666237volvov@volvocars.comVOLVO CAR ESPANA, S.L.U.18117 After sales OperationJosé Lázaro Galdiano, 628036 Madrid, Spainvolvocars.comVolvo Car Espana, S.L.U. CIF.- B-28112142José Lázaro Galdiano, 6, 28036 MadridR. M. de Madrid, tomo 4.702, libro 0, folio 193, seccion 8, hoja M-77236]

Estimado Volvo Car España,Si me facilitan un correo electrónico, puedo enviarles los detalles que solicitan referidos a los datos de mi vehículo.Saludos

Estimado Volvo Car España,Si me facilitan un correo electrónico, puedo enviarles los detalles que solicitan referidos a los datos de mi vehículo.Saludos

Este asunto está sin resolver, nadie de la marca se ha puesto en contacto conmigo y no parece que les importen los problemas de los clientes. Deja mucho que desear el servicio postventa.

Estimados Sres, Al cliente se le dio la misma respuesta que les dimos a ustedes en nuestro anterior correo, pero en esta ocasión por vía telefónica.Lamenmente no le podemos ofrecer una distinta a la ya realizada.Sin otro particular aprovecho la ocasión para saludarles atentamente.***VOLVO CAR ESPANA, S.L.U.18117 José Lázaro Galdiano 628036 Madrid, Spainvolvocars.com

Espero que todo el mundo que lea esto se piense bastante el comprar un Volvo. ¡Yo no volveré a caer en la trampa!

Estimados SeñoresCon respecto a la reclamación con su referenciaT/GOY18 1930,les enviamos la respuesta que les facilitamos en el mes de agosto 2018: