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Eliminación indiscriminada de anuncios

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. O.

A: WALLAPOP

25/05/2023

Wallapop elimina de forma recurrente mi anuncio alegando que se trata de una falsificación cuando ya he demostrado en repetidas ocasiones que el artículo es verdadero, aportando pruebas accesibles a todos los posibles compradores para que lo puedan comprobar por ellos mismos. Por último, otros artículos de la web no sufren esta eliminación, ya que yo mismo he adquirido productos sin tener acceso a ninguna factura o garantía

Mensajes (3)

WALLAPOP

A: J. O.

25/05/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8837218.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[KPRGZR-7VXZQ]

WALLAPOP

A: J. O.

01/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 1 jun 2023, 11:55 CESTBuenos días, Juan Carlos:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has publicado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 25 may 2023, 11:36 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[KPRGZR-7VXZQ]

WALLAPOP

A: J. O.

08/06/2023

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