El día 19 de junio del 2023 me hackearon la cuenta, reclamé a wallapop y me mandaron un correo donde me decían que mi perfil estaba vinculado a otro Gmail mmanuelmartinezz123@gmail.com que no era mío sino de la persona que me lo robo, también estaba el mío con el que solía entrar y gestionar el perfil durante muchos años, pero ese día al entrar de manera habitual me encuentro que la aplicación me entra en un perfil nuevo sin ninguna valoración de compras, ni ventas, ni ninguno de mi catálogo de productos ,menos mal que tenía el enlace de mi antiguo perfil y me llevo a una cuenta de un tal Manuel Martínez, que era así como se hacía llamar el individuo que me la robo. Yo había presentado una denuncia puesto que este individuo se estaba valiendo de las valoraciones de mi perfil el cual tenía una gran categoría de clientes y altas opiniones positivas, pues llevaba desde años trabajando en el. Este individuo había eliminado todos mis anuncios y subidos 2 nuevos no creo que con buena finalidad solo para estafar. Le aporte denuncia a wallapop para decirles que el correo que me habían dicho no lo reconocía y esa persona me había robado no solo el perfil, sino el saldo retenido en wallapop (lo cual no recomiendo que contéis con este servicio, pues no se hacen cargo y mucho menos tiene seguridad), tenía también una devolución pendiente no pudiendo acceder a ella, ni tampoco a los chats de mis clientes algunos de gran importancia y con información privada.Llevo muchos mensajes a atención al cliente de wallapop a día de hoy lo único que hicieron es darle de baja y eliminar mi perfil al completo, la atención al cliente es de muy baja profesionalidad y una gran deficiencia en atención y gestión.Tengo correos de la gestión y el trato que aportaré en la denuncia contra la plataforma wallapop, junto a la denuncia ya puesta al individuo que me la robo.He estado usando durante muchos años wallapop como plataforma de mi catálogo de ventas. Solo les pedía que eliminarán el asceso al correo que me la hackeo y aporte toda la documentación y denuncia para que a fecha de hoy no hayan realizado nada de lo solicitado, quería cambiar ese perfil de correo electrónico a uno nuevo, pero ahora mismo no se aclaran mi ellos por haber eliminado de la plataforma mi perfil con el que llevaba mucha información y valor para el desarrollo de mi actividad por internet.Cómo digo tengan cuidado porque pensaba que estás cosas no sucedían y que wallapop gestionaría mejor todo aportando la documentación que me solicitaron pero ni aún así merece la pena ni el tiempo invertido, por lo que dejó constancia a fecha de hoy a todos los que hayáis tenido problemas con la aplicación.
