Eliminación de cuenta

Me dirijo a vosotros por el hecho de que el día 6 de agosto realicé la petición de cancelación de la cuenta al mail que tenéis destinado a ese fin y que no he recibido ninguna contestación ni actualización sobre dicho tramite. La cuenta esta a 0 y no se ha utilizado, todos los requisitos están acorde a lo que se expresa en sus términos de cancelación y ya han pasado dos semanas sin saber nada. EXIJO que se elimine mi cuenta con efecto inmediato, ya que no recibo ninguna contestación oficial pero si toda clase de recomendaciones y actualizaciones de la empresa que nada tienen que ver con mi tramite.

Estimado cliente: En relación con su reclamación (caso nº 15520591) sobre la cancelación de su cuenta, lamentamos sinceramente la demora en dar respuesta a su solicitud. Tras revisarlo con el departamento encargado, le confirmamos que la cancelación de su cuenta ES****7510 ya se ha completado. Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier otra cuestión adicional. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente MYINVESTOR BANCO, S.A. MYI.INTERNA