Procedo a abrir una reclamación a través de la OCU, ya que he intentado en repetidas ocasiones ejercer mi derecho de supresión de cuenta de manera no satisfactoria con la empresa Miravia.
Adjunto una imagen en la que se puede ver que hemos abierto varios casos de soporte a través de su plataforma de atención al cliente.
Tras seguir los pasos indicados por la propia empresa —incluyendo la configuración de la cuenta en modo vacaciones y el envío de una carta firmada en el formato y con los datos requeridos—, la solicitud ha sido sistemáticamente desestimada.
Después de haber completado toda la información solicitada, de haber seguido las instrucciones proporcionadas, y de haber tenido que abrir cuatro casos distintos (todos ellos rechazados sin una solución efectiva), solicitamos la desactivación inmediata de la cuenta y la eliminación de todos los datos personales asociados, en cumplimiento del derecho recogido en el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Agradezco de antemano vuestra atención y quedo a la espera de una resolución satisfactoria.
Atentamente,Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
