Buenos días,Llevo ya un tiempo vendiendo en esta plataforma y en alguna ocasión se me había eliminado algún artículo: una vez por haberlo puesto en categoría incorrecta y otra vez por ser un producto de belleza que no era nuevo. Así que esas ocasiones acaté la decisión puesto que es cierto que estaba incumpliendo las normas.Pero ahora me han eliminado un artículo de belleza nuevo sin usar. El por qué? No lo sé, no lo saben ni ellos.El 29 de junio me eliminan el anuncio. Contacto con ellos y me mandan un texto automático (captura de pantalla 1) en el que dice no puedes subir muestras, probadores o artículos promocionales que recibiste de manera gratuita. Así que me quedé tranquila porque no era ninguno de estos tres casos, ni es una muestra ni me lo mandaron gratis, yo lo pagué. Así que me seguí quejando y me respndieron lo siguiente (captura 2), que se habían equivocado y que lo reactivaban.El 30 de junio me lo vuelven a eliminar, vuelvo a escribir, me vuelven a mandar el mismo mensaje que en captura 1, me sigo quejando y me vuelven a decir que ha sido un error y me piden disculpas de nuevo (captura 3).Y ayer 01 de Julio otra vez eliminado. Me vuelvo a quejar, me vuelven a mandar el mismo mensaje (captura 1) y me responden lo siguiente (captura 4): ahora ya no sólo no se pueden vender productos gratuitos sino que resulta que no se pueden vender productos de cajas de belleza (que las has pagado y no son gratuitas). Esto no es lo que dicen las normas, las normas hablaban de productos gratuitos y ahora como no les encajaba le añaden más cosas. El asunto está en que en la aplicación si buscas por Birchbox (captura 5) (que es la empresa de las cajas de belleza que dice Vinted que no se pueden vender) hay más de 9800 artículos en venta. Cómo es posible que esos artículos sigan publicados y el mío eliminado? Cómo es posible que la norma sea que no se puede vender algo gratuito y luego se inventen que lo que no se puede vender es lo que a ellos les da la gana?Pido el restablecimiento del artículo, disculpas por toda esta mala gestión y compensación por las posibles ventas perdidas ya que el artículo estaba en favoritos en varias usuarias.
