Estimados/as señores/as:
En fecha 26/05/2025 adquirí en ELECTROTRES el producto LAVAVAJILLAS modelo 3LVF-620MX
Adjunto los siguientes documentos:
1.- factura
2.- registro contactos por mail
3- registro llamadas atencion al cliente
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en octubre de 2025
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Me he puesto en contacto muchas veces con ustedes de forma amigable pero sigo sin solución, solo me dicen que esta previsto el cambio por uno nuevo y así llevamos muchos meses
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, si no me vera obligada a tomar otras medidas legales
Sin otro particular, atentamente.
