Solicité el servicio de internet de Adamo para mi casa. Tras la visita del técnico el día 16/10 —quien manipuló los cables—, me indicó que podría seguir utilizando el internet de Orange con normalidad hasta que viniera otro técnico con el módem. Sin embargo, nada más marcharse, el internet dejó de funcionar. Llamé al técnico en repetidas ocasiones y también contacté con Adamo; me dieron un plazo de 72 horas para que viniera un técnico a restablecer el servicio, pero no he recibido ninguna respuesta. A pesar de mis reiteradas llamadas, solo me piden que espere. Debido a este mal servicio, solicité la cancelación de la petición y pedí que alguien viniera a deshacer lo que hicieron y a restablecer mi conexión anterior. Aún no ha venido ningún técnico ni he recibido respuesta alguna por parte de la empresa. Llevo ya una semana sin internet en casa, un servicio que necesito para estudiar y trabajar. He llamado varias veces, pero nadie se ha preocupado por solucionar mi problema; simplemente me dicen que espere a que un técnico se ponga en contacto conmigo. ¿Cómo es posible que solicite un servicio de fibra, que alguien venga a mi domicilio, desconecte mi conexión actual y luego nadie regrese para realizar la instalación o restaurar mi servicio, dejándome una semana entera sin internet? ¡Espero una respuesta urgente; esto es una falta de respeto!
