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El repartidor ha tirado mi paquete al balcón

Resuelta Pública

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Tu reclamación

G. M.

A: CORREOS EXPRESS

27/10/2020

Hola, realicé un pedido a la empresa Pefume's Club y ayer, lunes 26 de octubre, tenía que haber llegado mi paquete por la empresa Correos Express. A media tarde aparecía el paquete como Entregado, sin embargo yo no lo había recibido. Yo estoy teletrabajando, así que a menos que salga a tirar la basura, no me muevo de casa. Llamé a Correos Express y me indicaron que, efectivamente, estaba entregado. Al preguntarles quién había firmado la entrega, me dijeron que NADIE, que el repartidor lo había dejado en el balcón!!! Estamos hablando de una casa adosada con un balcón que está en un segundo piso y el contenido de la caja...¡era una colonia! Por suerte, al estar bien embalada no se rompió, pero me parece absolutamente vergonzoso que un paquete se TIRE en el balcón.

Mensajes (2)

CORREOS EXPRESS

A: G. M.

27/10/2020

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.

CORREOS EXPRESS

A: G. M.

27/10/2020

Buenos días,En nombre de Correos Express pedimos disculpas y lamentamos los inconvenientes ocasionados por la forma de proceder en la entrega del envío indicado.Hemos trasladado su disconformidad al departamento correspondiente y así poder evitar en la medida de lo posible que pueda repetirse un hecho similar.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ Milagros R.[logo-correos-express.jpg]ZZ Milagros R.Dpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2020-10-27 09:25::23 GMT+01:00 - :Reclamación: El repartidor ha tirado mi paquete al balcón - (CPTES01081871-30)


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