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El reembolso no cubre los gastos originados por hospitalización en viaje

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. V.

A: EUROP ASSISTANCE

18/12/2023

Hola, estando de viaje y habiendo contratado un seguro mi padre tuvo que ser hospitalizado de urgencias. El reembolso que la aseguradora propone no cubre apenas los gastos generados por el alojamiento del acompañante (también asegurada) ni del enfermo (solo utilizó una noche de hotel el día que le dieron el alta y la aseguradora reclama que no lo paga al estar dado de alta, tuvo que pernoctar esa noche porque cuando le dieron el alta ya era mediodia y no podía meterse en un coche durante 7 horas de vuelta a Madrid según su estado físico). Tampoco quieren cubrir gastos de manutención ni transporte del hotel al hospital del acompañante (tan solo se hacen cargo del primer día). Hemos reclamado siguiendo los pasos en su página. Proponen un primer reembolso y al reclamarlo proponen un segundo reembolso cuyo importe es menor alegando que se han equivocando y en su primera intención de pago nos iban a pagar de más.


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