Anterior

El producto que me ha llegado no tiene nada que ver con el anunciado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. R.

A: SERENTI MODA

17/10/2026

Hola! Hice un pedido de un par de zuecos, pagué 31,46€ por él, y después de esperar tres semanas por fin ha llegado. Los zapatos no tienen nada, absolutamente nada que ver con los que aparecen en el anuncio. Son de pésima calidad. Les he enviado sendos correos electrónicos y no he recibido ninguna respuesta. En la web tampoco aparece ninguna opción para hacer la devolución de la compra. Quiero devolver los zapatos y recibir mi dinero de vuelta. Es una auténtica tomadura de pelo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma